ПОЛИКЛИНИКА №5 ГОРОДСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ

Отзывы и комментарии:

Тесёлкина Валентина

В стол справок не дозвониться,постоянно нет талонов к кардиологу.

Храмцова Ольга Михайловна

До сих пор только добрые слова благодарности адресовала людям в белых халатах, стоящим на страже нашего здоровья, с честью выполняющим свой долг. Другая картина вырисовывается в отношении к больным в поликлинике №5 ( Челябинск, Комсомольский проспект, 36-а). Указываю конкретно их фамилии и специализацию: это зав.терапевтическим отделением Васильева И.В., терапевт Фролова А.В., невропатолог Баканова А.К. и травмотолог Салфетов В.С. 2 декабря, возвращаясь с работы, выйдя из троллейбуса, я поскользнулась и упала, сильно ударившись затылком об асфальт. Дома использовала народный метод – лед с полотенцем – и вызвала скорую помощь. Прибывшие врачи сразу предложили госпитализацию, но я отказалась: работаю преподавателем к колледже, где была напряженная обстановка (готовились к аккредитации учебного заведения). Снимок, сделанный в Больнице скорой помощи, показал, что сотрясения головного мозга нет, ушиб мягких тканей затылочной области. Но появилась сильная головная боль, головокружение, боль в лобной части, болевые ощущения в правом ухе. Нейрохирург, осмотревшая меня, посоветовала обратиться в поликлинику, если боли не прекратятся, и взять недельный больничный («Вам надо отлежаться, побыть в горизонтальном положении»). На следующий день боли усилились, и я обратилась в стол справок нашей поликлиники с просьбой попасть к неврологу, но меня направили к «местному» травматологу Салфетову. Не понимаю, для чего нужно было с учёным видом знатока подробно расспрашивать меня о состоянии здоровья, чтобы равнодушно заявить: «Сотрясения нет – трудоспособна». А ведь могла сказать, что и сознание теряла, и тошнота была, и рвота, но педагоги – люди серьёзные, не жулики, не симулянты, докладывают всё, как есть в действительности. Отправил он меня к неврологу Бакановой. Эпизод у неё в кабинете можно было снимать в комедийном фильме. По три раза переспрашивая о состоянии здоровья, она выписала мне направления к трём специалистам (лору, окулисту, на проверку сосудов головного мозга – это в больнице скорой помощи, процедура платная – об этом тоже было сказано три раза) и заявила, что больничного не даст, т.к. нет сотрясения головного мозга. А на мой вопрос, когда же обходить врачей, если у меня каждый день уроки, беспечно пожала плечами. Вернувшись к хирургу и показав 3 направления, я была вынуждена, по его совету, обратиться к своему участковому Фроловой. Удивило поведение этой женщины, которая хорошо знает меня и не раз поругивала за то, что не отгуливаю больничные, как положено: рвусь на работу («То была у вас школа, теперь колледж»). А в этом случае она резюмировала: «Мы не благотворительная организация, которая выдает больничные». Еще отлучилась посоветоваться с Салфетовым, вероятно, для создания эффекта единодушия, слаженности в действиях, четкости в работе. Хотя я просила всего два дня. Обратившись к зав.отделением Васильевой, я и у нее не нашла ни понимания, ни поддержки, ни сочувствия, даже в суть дела не захотела вникнуть – сослалась на занятость. Появившись на следующий день у Фроловой (вынуждена была нанести визит, т.к. очень болела голова), встретила укоризненный взгляд и услышала все тот же отказ (а просила я уже только один день) и расхожую фразу: «А голова у всех болит». Что же касается поведения зав.отделением Васильевой (интересно, за какие заслуги она получила эту должность: богатый профессиональный опыт, житейская мудрость, научные работы?), так она, повторяя известное «сотрясения нет», чуть ли не отмахнулась от моих проблем. Не ведут себя так достойные люди, занимая такой серьезный, ответственный пост. Напрасно пыталась им я, человек, не сведущий в медицине, внушить мысль о том, что ушиб ушибу рознь, и боли в голове нешуточные, и чувствую себя ужасно. Не соответствует действительности вывод, сделанный четырьмя эскулапами. Из-за сильной головной боли (таблетки, выписанные Бакановой, не помогли) качественно не могла вести уроки дня четыре. Просила студентов с хорошо поставленным голосом поработать за учителя, вести уроки по моим конспектам. С таким обращением ( чёрствость, безразличие, беспечность людей в белых халатах) столкнулась впервые и отправила жалобу в Министерство здравоохранения Челябинской области. Для решения возникшей проблемы назначили заместителя главного врача Дёмину М.А.,которая долго голову не ломала , а состряпала бойкий отчёт о проделанной работе, отправив его в Управление здравоохранения. Она перечислила мои визиты к так называемым специалистам, в записях которых значится: «Шаткость при ходьбе, головокружение , головные боли, заложенность в правом ухе, боль в лобной части головы…» (стр. 155-159 моей амбулаторной карты) и рапортует: «Основания для выдачи листа по нетрудоспособности не было». Нонсенс. Нелепица. Беспредел. За такое отношение к больным и намеренное искажение фактов штрафовать нужно и дисквалифицировать представителей в белых халатах. И это не первый случай проявления халатности и неприкрытого равнодушия к здоровью пациентов данной поликлиники. Летом 2012г. я работала старшим воспитателем в Загородном детском оздоровительном лагере, но была вынуждена обратиться к Бакановой , которая точно так же, автоматически повторяя «Больничный не положен: сотрясения нет», отфутболила меня с травмой головы. А рекомендации врачей Копейского травматолого-ортопедического отделения, куда меня доставили, были подобны тем, что дали врачи нашей Больницы скорой помощи: «Недельный больничный, горизонтальное положение в случае непрекращающихся головных болей». Вопрос напрашивается сам собой: «Этих врачей по-другому учили?» Ведь они оговаривают возможные последствия травмы. Наверное, всё-таки есть какие-то отступления от правил в определении диагноза, в схеме действия врачей в подобном случае, когда сотрясения не оказалось, а симптомы больного должны были насторожить знающих специалистов. Почему же другие относятся к этому внимательно и ответственно, пытаются вникнуть в конкретный случай и оказывают необходимую помощь? К счастью, обратившись к зав.неврологическим отделением Заикиной Е.А. с претензией по поводу поведения Бакановой и по причине ухудшения своего здоровья из-за травмы, я встретила именно такого врача. Она очень оперативно организовала мне дневной стационар, назначила лечение, быстро поставила на ноги и без больничного. И в этот раз я была вынуждена обратиться к ней с просьбой оценить ситуацию и помочь мне. В письме - отчёте из Управления здравоохранения читаю:» … направлена на плановое лечение в дневной стационар» - это не заслуга Деминой, чьи действия свелись к оформлению фальшивого отчета в указанное ведомство и хлопотам по оформлению порядка в записях моей амбулаторной карты. Она даже здоровьем моим ни разу не поинтересовалась. Искренне признательна двум славным женщинам медсостава поликлиники №5: Заикиной Елене Анатольевне и Батиной Татьяне Сергеевне, медсестре дневного стационара. Они не имитировали рабочую деятельность, как Васильева; не кичились апломбом, как Салфетов; не задавали полусонно по три раза вопросов о самочувствии больного, как Баканова, а неподдельно были заинтересованы в результатах своего труда, качестве лечения (не все продвигалось гладко), проявляя усердие, бескорыстие, грамотность в действиях, не пафосно, а спокойно и уверенно демонстрируя высокий профессионализм. А у этих четырёх: Салфетова, Бакановой, Фроловой, Васильевой - ни у кого даже мысли не возникло, что не мешало бы принести извинения пострадавшему от их оплошности, безграмотных действий. Бестактность, беспечность, безалаберность - ведь эти понятия никак не должны быть совместимы с деятельностью людей, кому доверяется здоровье. Когда я сказала Деминой, что придется обращаться в частную клинику, но оплачивать приёмы к тем специалистам будет известная четвёрка врачей, она только усмехнулась, а её коллега заявила:» Врачи никому ничего не платят». А на приобретение медикаментов (таблетки, инъекции) понадобилась мне немалая сумма и немало времени потрачено на посещение врачей. И в настоящее время чувствую себя неважно: не исчезают головные боли, несмотря на пройденный курс лечения на дневном стационаре; возобновились болевые ощущения в месте предыдущей травмы (левая височная часть), появились проблемы с памятью ( а расставаться с преподавательской деятельностью из-за нерадивых медиков для меня катастрофично), вынуждена приостановить свою работу над кандидатской диссертацией по педагогике по причине негативного самочувствия. С таблетками не расстаюсь с декабря. Очень хочется, чтобы зло не торжествовало, чтобы несправедливость не возводилась в абсолют, чтобы эта четверка бесславных специалистов вместе с Дёминой была наказана, и не только порицанием в устной форме, но и материально: компенсацией затрат, возмещением физического и морального ущерба. А в ближайшее время пусть эти люди готовятся держать ответ Минздраву России, представителям нашей прокуратуры и В.В.Путину.

Гость

07.04.2014г. в 17час.30 мин я начал звонить регистратуру, так и не дозвонился

Гость

Персонал хамье, в регистратуру не дозвонится. Пришлось ехать туда что бы узнать как эндокринолог работает, столько времени потеряла, да к эндокринологу талон брать только в четверг -талон на следующею неделю. Хоть ложись и подыхай, денег к платному нет.

Гость

В декабре 2013 г. мой отец, выходя из маршрутки, упал и ударился спиной. Ночью он не мог спать, т.к. каждый вздох сопровождался дикой болью. На следующий день он попал к Салфетову, который также как и Ольге Михайловне (см. выше)сказал: "перелома нет - трудоспособен". И плевать ему, что ушиб ушибу рознь. Было очень обидно видеть, как мой отец еле дыша умудрялся еще ездить на работу.

Гость

Прочитав, последнее сообщение о Салфетове, не удивилась: несколько лет назад я подвернула ногу, скорую не могли вызвать, тк из-за метели они просто не добирались до пациентов (была метель,сильный ветер со снегом в марте).Через сутки пришлось идти в пол-ку, от больничного я отказалась, тк договорилась на работе, что отлежусь. Суть в том, что меня с огромной опухолью доктор даже не направил на рентген! В результате, я не могу сгибать ногу в голеностопном суставе, видимо, было сильное растяжение или разрыв, тк по ощущениям и боли, которая не прошла по истечении стольких лет! Равнодушие врача - разве такое возможно!? Нет слов...

Гость

Добрый день, в этой поликлинике руководство отвратительное,лиж бы рот заткнуть людям смотрят в глаза .а делают свое лжицы начиная с Мищенко,А.Л глав врач Гришанков.О.И ВОВСЕ НЕ ВРАЧ А МЕНЕДЖЕР.У врачей не ручек ни клея нет ,сама лично приносила.ПОЗОР.У поликлиники снег не чищен упала.Был порядок Ленгин работал.А сейчас показуха.

Гость

Добрый день! В эту поликлинику, к большому сожалению, пришлось долгое время ходить с папой для установления инвалидности после инфаркта, а также за направлением в кардиоцентр для второй операции. Такого ужаса и такого отношения к больным я еще в своей жизни не видела!!!! Терапевта Беспалову так и хотелось спросить: "Как Вы можете лечить людей, если Вы их заранее уже ненавидите?!" Дерзко, высокомерно разговаривает, выслушивать совершенно не умеет и не пытается. На приеме у человека перенесшего инфаркт не померить даже давление и не послушать сердце......это по-моему вообще ни в какие рамки.... Сидит разбирается со своими талонами, хотя ей надо заниматься больным.А талонами заниматься должна мед.сестра. В этой поликлинике всем сотрудникам начиная с работников в регистратуре и заканчивая врачами нужно научиться разговаривать по-человечески с людьми и не забывать, что они общаются с больными людьми. И к ним приходят туда не от большой радости и не просто поулыбаться, а получить помощь. Счастлива, что отношусь к другой поликлинике. Позор, уважаемые врачи поликлиники № 5.

Оставьте свой отзыв!

Ваше имя
Текст комментария
Цифры
Подтверждение	Отправить комментарий